Najčastejšie otázky

Aká je cena dopravy?

Doprava pri každej objednávke bezohľadu na jej hmotnosť či cenu je 5 eur (135 Kč) pri doručení na adresu alebo 3,50 eur (94,50 Kč) pri doručení na vybratú pobočku Zásielkovne. Balné je zahrnuté v cene dopravy a taktiež všetky spôsoby platby sú ZDARMA.

Aká je dodacia doba?

Zvyčajná dodacia doba pri online krajčírstve je do 4 týždňov a pri skladovej ponuke 3-5 dní. Ojedinele sa tieto doby dodania môžu predĺžiť, o čom sú zákazníčky priebežne informované.

Aké sú platobné možnosti?

Platiť za tovar môžete tradične dobierkou alebo online kartou (tento proces zastrešuje platobná brána GoPay).

Môžem vrátiť aj tovar na mieru?

Je pravdou, že pri tovare vyrobenom na mieru podľa Zákona č. 102/2014 Z. z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Avšak napriek tomu, tovar na mieru zakúpený na Tongelfashion.sk je možné do 14 dní vrátiť a ponúknutá Vám bude aj jeho prípadná úprava (zúženie, skrátenie). Viac info tu.